Khi bạn là người chăm sóc một người bị ung thư, bạn có thể thấy mình trong rất nhiều cuộc trò chuyện. Bạn đang thảo luận về việc chăm sóc người thân của mình với các bác sĩ, y tá và nhân viên hành chính. Bạn đang gọi cho các công ty bảo hiểm hoặc đại lý hỗ trợ gia đình để điều hướng các vấn đề về bồi hoàn hoặc thủ tục giấy tờ. Bạn đang chia sẻ thông tin cập nhật hoặc lời kêu gọi hỗ trợ với bạn bè và người thân. Và tất nhiên, bạn đang giúp người thân của mình xử lý thông tin, cảm xúc hoặc quyết định phức tạp.
Không phải tất cả các cuộc trò chuyện này đều diễn ra suôn sẻ. Đôi khi có những điều chúng ta không lường trước được. Tránh thông tin sai hoặc cảm giác bị tổn thương bằng cách học cách phục hồi sau những lần gặp trục trặc bất ngờ trong cuộc trò chuyện.
Dưới đây là một số vấn đề phổ biến có thể làm chệch hướng các cuộc thảo luận về chăm sóc bệnh nhân ung thư và những gì bạn có thể làm hoặc nói khi chúng xảy ra.
Verywell / Cindy Chung
Các chiến lược chung
Bất kể vấn đề nảy sinh là gì, bạn có thể sử dụng một số chiến lược chung để giúp những cuộc trò chuyện khó diễn ra suôn sẻ hơn.
Cố gắng giữ bình tĩnh
Bạn cần một người đứng đầu để thể hiện bản thân một cách rõ ràng và thực sự lắng nghe những gì đối phương nói. Nếu có thể, hãy cố gắng hoãn các cuộc trò chuyện khi bạn đang buồn hoặc bước ra xa một phút để có thể hít thở sâu và bình tĩnh lại.
Biết những gì bạn cần
Giữ cuộc trò chuyện tập trung sẽ dễ dàng hơn nếu bạn có mục tiêu trong đầu. Bạn hy vọng nhận được gì từ cuộc thảo luận? Có một quyết định cụ thể nào cần được thực hiện hoặc một bước tiếp theo để xác định không? Trước khi nói chuyện với ai đó về sự quan tâm, hãy tập trung vào 1-2 điều bạn muốn chia sẻ, thảo luận hoặc quyết định. Ví dụ: nếu bạn bị kiệt sức hoặc quá tải, hãy nghĩ về những việc cụ thể bạn cần phải xảy ra để có thể nạp năng lượng hoặc quản lý trách nhiệm của mình tốt hơn.
Làm một số công việc chuẩn bị
Nếu bạn không chắc cuộc trò chuyện sẽ diễn ra như thế nào, hãy nhờ người đã từng trải qua cuộc trò chuyện chia sẻ kinh nghiệm của họ hoặc đưa ra đề xuất. Thực hiện một số nghiên cứu về những gì bạn nên mong đợi và những gì có thể hữu ích để tìm hiểu khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Ví dụ: nếu bạn muốn nói chuyện với người thân bị ung thư về việc thuê một trợ lý y tế tại nhà, hãy đọc kỹ những ưu và nhược điểm, và suy nghĩ về những câu hỏi mà họ có thể muốn được trả lời trước khi đưa ra quyết định.
Yêu cầu (và lắng nghe) đầu vào của họ
Ngay cả khi bạn nghĩ rằng bạn biết những gì cần phải làm, việc lôi kéo người khác tham gia vào quá trình ra quyết định có thể củng cố sự thật rằng bạn đang ở trong cùng một nhóm. Hỏi những câu hỏi mở như "Bạn cảm thấy thế nào về điều này?" hoặc "Bạn nghĩ điều gì sẽ là tốt nhất?" Và hãy cởi mở khi họ phản hồi. Bạn có thể cùng nhau tìm ra các giải pháp mà cả hai đều không nghĩ ra được.
Không muốn trở thành người chăm sóc
Không phải ai là người chăm sóc cũng chủ động chọn làm một. Theo một báo cáo năm 2015 được công bố bởi AARP, khoảng một nửa số người chăm sóc không được trả lương được khảo sát ở Hoa Kỳ cho biết họ cảm thấy họ không có lựa chọn trong quyết định. Có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên, điều này phổ biến hơn ở những người quan tâm đến người thân thiết của họ, như cha mẹ hoặc bạn đời.
Giả sử căng thẳng về thể chất, tình cảm và đôi khi về tài chính khi chăm sóc người thân của bạn — đặc biệt nếu bạn không cảm thấy như mình có tiếng nói trong vấn đề — có thể ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất và tình cảm của bạn. Trong cùng một báo cáo AARP đó, phần lớn (53%) những người chăm sóc không cảm thấy họ có sự lựa chọn khi đảm nhận vai trò nói rằng họ đã trải qua mức độ căng thẳng cảm xúc cao, so với chỉ 38% tổng thể của những người chăm sóc.
Khi bạn không muốn trở thành người chăm sóc, ngay cả khi nói về các nhiệm vụ và trách nhiệm chăm sóc cũng có thể khiến bạn nản lòng. Và bước vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào mà thất vọng có thể gây căng thẳng cho tất cả những người có liên quan.
Trước khi bạn thảo luận về việc chăm sóc bệnh nhân ung thư với bất kỳ ai khác, có thể hữu ích nếu bạn tạm dừng và tự hỏi bản thân: Tại sao bạn không muốn trở thành một người chăm sóc? Có phải vì bạn bị choáng ngợp không? Có quá nhiều cam kết về thời gian không? Nhìn thấy người thân của bạn bị ung thư có khiến bạn lo lắng quá không? Hãy trung thực với bản thân vì cách bạn trả lời có thể ảnh hưởng đến cách bạn tiến hành.
Nếu bạn bị kiệt sức hoặc không có đủ thời gian, hãy nói với người thân của bạn sớm hơn là muộn để bạn có thể cùng nhau đưa ra kế hoạch về những người khác có thể giúp đỡ và khi nào. Nếu bạn gặp khó khăn khi chứng kiến người thân của mình trải qua quá trình điều trị hoặc chuyển sang bệnh viện tế bần, hãy nói chuyện với bác sĩ ung thư của họ về các nhóm hỗ trợ hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần có thể giúp đỡ.
Tìm giải pháp từ trước có thể giúp các cuộc thảo luận diễn ra suôn sẻ hơn.
Phải nói gì
“Trước khi chúng ta thảo luận về vấn đề này, tôi cần nói chuyện với bạn về một số thách thức mà tôi đang gặp phải khi quản lý nhiệm vụ chăm sóc của mình. Tôi thực sự muốn suy nghĩ của bạn về nơi chúng tôi có thể đến để được giúp đỡ. ”
Nhận xét đau lòng
Chăm sóc một người bị ung thư đi kèm với rất nhiều thăng trầm. Đó thường là một trải nghiệm đầy cảm xúc và căng thẳng, và đôi khi mọi thứ trở nên nóng bỏng. Có nghĩa là những điều được nói. Những thất vọng được trút bỏ. Cả hai bên có thể bỏ đi quay cuồng và bị thương. Học cách khôi phục những nhận xét này — cho dù bạn đã nói hay họ đã làm — có thể giúp bạn tập trung vào chủ đề hiện tại.
Dưới đây là một số mẹo cần ghi nhớ khi mọi thứ trở nên tồi tệ:
- Nếubạnđã nói điều gì đó gây tổn thương: Xin lỗi. Thừa nhận rằng những gì bạn nói là gây tổn thương và nói rằng bạn xin lỗi. Sau đó, hãy tha thứ cho bản thân và cam kết làm tốt hơn trong tương lai. Người thân của bạn có thể cần một chút không gian để hồi phục. Hãy để họ có nó.
- Nếuhọđã nói điều gì đó gây tổn thương: Đừng trả đũa. Những gì họ nói có thể liên quan đến họ nhiều hơn bạn. Cố gắng nhìn mọi thứ từ góc độ của họ và đừng nhìn nhận nó quá cá nhân. Tại sao họ có thể đả kích? Có thể họ đang mệt mỏi hoặc thất vọng về điều gì khác? Có thể cuộc thảo luận bạn đang gặp phải không phải là cuộc thảo luận bạn cần ngay bây giờ.
Phải nói gì
“Tôi biết bạn đang phải trải qua rất nhiều điều. Tôi cũng đang cảm thấy căng thẳng. Tôi nghĩ chúng ta nên lùi lại một bước và nói về những gì vừa xảy ra ”.
Thiếu hỗ trợ bổ sung
Ngay cả khi bạn cảm thấy mình có quyền lựa chọn, trách nhiệm chăm sóc có thể trở nên quá tải, đặc biệt là khi bạn không có thêm bất kỳ sự hỗ trợ nào.
Những người chăm sóc bệnh ung thư có xu hướng gánh vác nhiều trách nhiệm hơn những loại người chăm sóc không được trả lương khác, thường nói chuyện với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, lên lịch các cuộc hẹn và giải quyết các vấn đề về thanh toán hoặc bảo hiểm trên bất kỳ dịch vụ chăm sóc cá nhân nào mà họ có thể cung cấp. Tuy nhiên, chỉ có khoảng một nửa số người chăm sóc cho biết họ nhận được thêm bất kỳ sự trợ giúp không lương nào từ bạn bè hoặc người thân khác, khiến nhiều người chăm sóc chính trở thành người chăm sóc duy nhất cho những người thân yêu của họ.
Điều này đặc biệt đúng đối với những người quan tâm đến đối tác. Hơn 3/4 trong số những người chăm sóc vợ / chồng cho biết họ không có sự trợ giúp không lương nào khác và 2/3 không có bất kỳ sự trợ giúp nào được trả tiền như thuê giúp việc hoặc dịch vụ dọn phòng.
Khi bạn là người gánh vác nhiệm vụ chăm sóc, bạn có thể cảm thấy như bạn đang tự mình giải quyết những việc khó nhất — bao gồm cả việc tham gia vào các cuộc trò chuyện gay go như khi nào nên ngừng điều trị hoặc chuyển sang bệnh viện tế bần.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thu hút các thành viên khác trong gia đình hoặc bạn bè thân thiết tham gia hoặc đồng ý, việc mời một người điều hành bên ngoài, như cố vấn hoặc nhà lãnh đạo tôn giáo, có thể giúp bạn điều hướng các xung đột khó khăn hoặc các chủ đề liên quan đến cảm xúc.
Phải nói gì
“Bạn nghĩ chúng ta nên nói chuyện với ai khác về điều này? Bạn nghĩ họ có thể cung cấp loại đầu vào hoặc hỗ trợ nào? ”
Gián đoạn hoặc sao lãng
Đôi khi các cuộc trò chuyện không phải là tuyến tính. Mọi người điều chỉnh; y tá bước vào. Bất cứ điều gì bạn đang thảo luận về điểm dừng trước khi bạn đạt được giải pháp.
Tốt nhất, bạn nên đợi để bắt đầu cuộc trò chuyện về việc chăm sóc bệnh nhân ung thư cho đến khi bạn biết mình sẽ có thời gian để hoàn thành nó. Nhưng cuộc sống không hoàn hảo và không phải lúc nào cũng dễ dàng dự đoán khi nào hoặc như thế nào một cuộc thảo luận sẽ bị gián đoạn.
Nếu bạn cảm thấy người đang nói chuyện đã trả phòng hoặc đang bị phân tâm, đừng cố ép họ, đặc biệt nếu bạn đang cố gắng đi đến quyết định về điều gì đó quan trọng. Mặc dù các chủ đề chăm sóc thường nhạy cảm về thời gian, nhưng chúng hiếm khi là trường hợp khẩn cấp. Tạm dừng cuộc thảo luận và truy cập lại khi người kia có thể dành toàn bộ sự chú ý cho bạn.
Phải nói gì
“Đây có thể không phải là thời điểm tốt nhất để thảo luận. Tại sao chúng ta không thử lại sau một thời gian ngắn? ”
Kỳ vọng không rõ ràng (hoặc không thực tế)
Bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện với ý tưởng về cách mọi thứ sẽ diễn ra, chỉ để thấy mình đang đối mặt với những trở ngại hoặc giả định mà bạn không lường trước được. Có thể những gì bạn nghĩ là một quyết định đơn giản thì lại phức tạp hơn đối với người kia. Có thể họ mong đợi bạn thu thập thông tin mà bạn không nhận ra đó là trách nhiệm của bạn. Hoặc có thể những người khác có ý tưởng khác về cách thức hoặc thời điểm đưa ra quyết định, ai sẽ đưa ra quyết định đó hoặc liệu họ có bị thất bại khi quyết định hay không.
Nếu vì bất cứ lý do gì, bạn cảm thấy mình lạc lõng với người đang nói chuyện, thì việc thừa nhận thẳng thắn về vấn đề này có thể hữu ích để bạn có thể giải quyết và tiếp tục. Bình tĩnh giải thích những gì bạn nghĩ rằng kỳ vọng là gì và lắng nghe khi họ nói với bạn của họ. Nếu mọi thứ vẫn chưa rõ ràng, hãy đặt câu hỏi để làm rõ. Một khi bạn cảm thấy cả hai đều đồng ý về những gì sẽ xảy ra, hãy chọn cuộc thảo luận trở lại hoặc bắt đầu lại từ đầu. Cuộc trò chuyện sẽ suôn sẻ hơn một chút từ đó.
Phải nói gì
“Tôi cảm thấy như chúng ta có thể có những kỳ vọng khác nhau về việc điều này sẽ diễn ra như thế nào. Hãy để tôi nói cho bạn biết những gì tôi nghĩ sẽ xảy ra, sau đó tôi muốn nghe những suy nghĩ và kỳ vọng của bạn để chúng ta có thể đi đến cùng một trang. ”
