Bệnh nhân bực bội khi bác sĩ chỉ vào phòng kiểm tra, sau đó lại đi ra ngoài, để lại câu hỏi không được trả lời. Không có gì lạ khi một bệnh nhân dành vài giờ tại văn phòng bác sĩ vào bất kỳ thời điểm nào, trong khi chỉ dành khoảng mười lăm hoặc hai mươi phút trong số đó thực sự với bác sĩ.
Hình ảnh Tetra / Hình ảnh Tetra / Hình ảnh GettyKhi chúng tôi hiểu tại sao bác sĩ không dành đủ thời gian cho chúng tôi, chúng tôi có thể thực hiện các bước để tối đa hóa lượng thời gian được cấp hoặc tìm cách giải đáp các câu hỏi tiềm năng ở nơi khác.
Các bác sĩ có khuyến khích khám càng nhiều bệnh nhân càng tốt
Giống như quá nhiều câu hỏi trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, câu trả lời cho việc tại sao chúng ta bị giam trong phòng chờ quá lâu là “tiền nào của nấy”.
Nhiều bác sĩ được bảo hiểm và Medicare trả tiền cho mỗi bệnh nhân mà họ khám bệnh tùy theo lý do tại sao họ gặp bệnh nhân, và những thủ tục họ thực hiện cho bệnh nhân, và (đây là chìa khóa) chứ không phải theo thời gian họ dành cho bệnh nhân.
Những số tiền đó được gắn với một khoảng thời gian, theo mã chẩn đoán hoặc thủ tục. Đối với thủ tục A, họ sẽ nhận được số tiền X, bất kể mất bao lâu để hoàn thành thủ tục A. Nếu họ mất quá nhiều thời gian, chi phí cho họ. Nếu nghỉ ít hơn thời gian quy định, họ sẽ có thêm thời gian để làm việc khác có thể kiếm nhiều tiền hơn.
Kết quả ước tính rằng trung bình, bệnh nhân có thể dành không quá 17 đến 24 phút với bác sĩ của họ, tùy thuộc vào các cuộc đàm phán mà bác sĩ đã thực hiện với công ty bảo hiểm của bệnh nhân đó. Nó thay đổi từ chương trình bảo hiểm này sang chương trình bảo hiểm khác, hoặc từ Medicare hoặc Medicaid. Nhưng điểm mấu chốt là, bởi vì bác sĩ được trả tiền cho số lượng bệnh nhân và số lượng thủ tục, chứ không phải mất bao nhiêu thời gian của bất kỳ người nào trong số đó, nên có một động lực thực sự để bác sĩ dành ít thời gian nhất có thể cho mỗi bệnh nhân.
Vì vậy, bệnh nhân cần phải làm những gì có thể để đảm bảo rằng chúng ta tối đa hóa thời gian cho chính bác sĩ của mình. Điều quan trọng là chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình.
