Nếu bạn đã từng gửi câu hỏi về sức khỏe đến nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu của mình thông qua cổng thông tin bệnh nhân, thì bạn đã trải nghiệm một loại sức khỏe từ xa. Đôi khi được gọi là “y tế từ xa” hoặc “chăm sóc sức khỏe ảo”, telehealth tạo điều kiện cho việc chăm sóc từ xa thông qua hệ thống thông tin điện tử.
Telemedicine ban đầu cung cấp dịch vụ chăm sóc thông qua hệ thống điện thoại, chẳng hạn như đường dây Dial-a-Nurse. Ngày nay, telehealth bao gồm một loạt các hệ thống phân phối điện tử bao gồm trò chuyện video trực tiếp, ứng dụng sức khỏe di động (còn gọi là mhealth), thăm khám trực tuyến và nhắn tin an toàn qua văn bản hoặc email.
Trong đợt bùng phát COVID-19 hiện nay, nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không khuyến khích mọi người đến văn phòng y tế hoặc cơ sở chăm sóc khẩn cấp trừ khi thực sự cần thiết, vì loại coronavirus mới này lây truyền dễ dàng từ người sang người. Đối với các triệu chứng nhẹ đến trung bình của COVID-19 hoặc bất kỳ bệnh nào, các dịch vụ từ xa có thể đại diện cho một cách tốt hơn, hiệu quả hơn để được chăm sóc ban đầu.
Verywell / Nusha Ashjaee
Ai Có thể Sử dụng Dịch vụ Y tế Ảo?
Ngày nay, hầu như bất kỳ ai có điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay đều có thể truy cập các dịch vụ từ xa. Nói chung, người dùng telehealth thuộc một trong bốn loại:
Những người có bảo hiểm y tế thương mại
Nhiều công ty bảo hiểm sức khỏe bao gồm dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa như một lợi ích của hội viên. Bạn có thể kiểm tra với nhà cung cấp chương trình của mình để tìm hiểu xem đây có phải là trường hợp của bạn hay không. Các thành viên thường trả ít hoặc không trả gì cho các dịch vụ y tế từ xa được cung cấp thông qua một công ty bảo hiểm.
Các công ty bảo hiểm thường cung cấp nhiều loại dịch vụ từ xa, bao gồm thăm khám trực tuyến (bạn điền vào biểu mẫu liệt kê các triệu chứng của mình và nhận lại email từ bác sĩ), thăm khám qua video và tư vấn qua điện thoại. Công ty bảo hiểm của bạn có thể cung cấp ứng dụng điện thoại thông minh độc quyền hoặc giao diện trực tuyến mà bạn sẽ cần sử dụng để bảo hiểm cho chuyến thăm ảo.
Người nhận Medicare
Người nhận Medicare cũng có thể nhận được các phúc lợi từ telehealth ngay bây giờ. Là một phần của Đạo luật Chiếm đoạt Bổ sung Chuẩn bị và Ứng phó với Coronavirus, năm 2020, Quốc hội đã từ bỏ một số hạn chế xung quanh việc hoàn trả các dịch vụ telehealth cho người nhận Medicare. Điều này không đảm bảo rằng mọi người trên Medicare đều có thể nhận được quyền lợi chăm sóc sức khỏe ảo; trong số các yêu cầu khác, một cuộc thăm khám từ xa được hoàn lại tiền phải bao gồm một thành phần video (cũng như âm thanh) và cuộc thăm khám phải được thực hiện bởi một bác sĩ có mối quan hệ từ trước với bệnh nhân.
Nếu bạn đang sử dụng Medicare, hãy hỏi văn phòng bác sĩ của bạn xem họ có cung cấp các dịch vụ sức khỏe ảo theo các nguyên tắc mới hay không.
Nếu bạn có chương trình Medicare Advantage, hãy tham khảo ý kiến quản trị viên chương trình của bạn để tìm hiểu xem chính sách của bạn có bao gồm các quyền lợi từ xa hay không.
Người nhận Medicaid
Mỗi tiểu bang đặt ra các chính sách riêng về các loại dịch vụ chăm sóc sức khỏe được bao trả theo Medicaid. Hiện tại, mọi tiểu bang và Đặc khu Columbia đều bao gồm các buổi thăm khám bằng video trực tiếp cho những người nhận Medicaid. Kiểm tra với văn phòng của nhà cung cấp của bạn để tìm hiểu xem họ có cung cấp các hình thức thăm khám này hay không và cách tiếp cận chúng.
Những người không có bảo hiểm y tế
Những người không có bảo hiểm cũng có thể truy cập các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa thông qua một dịch vụ trả tiền riêng. Các dịch vụ này thường cung cấp các chuyến thăm qua video trực tiếp với chuyên gia chăm sóc sức khỏe trên cơ sở tiền mặt. Cả cửa hàng Google Play và cửa hàng Apple App đều liệt kê hàng chục ứng dụng dành cho điện thoại thông minh có thể kết nối bạn với bác sĩ, y tá, tư vấn viên hoặc bác sĩ lâm sàng khác trong vài giây — có tính phí. Mỗi dịch vụ đặt giá riêng và bạn nên biết trước số tiền bạn sẽ trả cho một lượt truy cập ảo.
Một số nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa trả tiền tư nhân, nổi tiếng nhất bao gồm:
- Teladoc
- Bác sĩ theo yêu cầu
- Tôi khỏe
- MDLive
- UnityPoint
Những người có bảo hiểm cũng có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ tư nhân trả tiền này để được chăm sóc y tế. Chi phí có thể không được chương trình bảo hiểm của bạn hoàn trả và các ghi chú của nhà cung cấp dịch vụ có thể sẽ không trở thành một phần trong hồ sơ y tế của bạn trong hồ sơ với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính hoặc công ty bảo hiểm của bạn. Một số người thích trả tiền mặt cụ thể để có được loại bí mật này.
Khi nào bạn nên cân nhắc sử dụng Telehealth?
Nhiều triệu chứng ít nghiêm trọng hơn ở người lớn và trẻ em — cho dù có liên quan đến COVID-19 hay không — có thể được đánh giá một cách hiệu quả thông qua một lần khám sức khỏe từ xa ban đầu. Các triệu chứng và tình trạng này bao gồm:
- Vết loét vùng miệng, vết loét lạnh và các vết thương khác ở miệng
- Bệnh thủy đậu (virus varicella zoster)
- Viêm kết mạc (“mắt đỏ”)
- Các triệu chứng cảm lạnh, cúm và dị ứng thông thường
- Táo bón hoặc tiêu chảy
- Ho khan
- Sốt
- Nhức đầu, bao gồm cả chứng đau nửa đầu
- Ợ chua và bệnh trào ngược dạ dày thực quản (GERD)
- Côn trung căn
- Chấn thương nhẹ, chẳng hạn như bong gân
- Đi tiểu đau
- Phát ban và các tình trạng da khác
- Đau và áp lực xoang
- Đau họng
Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể có các triệu chứng của COVID-19, bạn có thể sử dụng Hướng dẫn Thảo luận Bác sĩ có thể in của chúng tôi bên dưới để giúp bạn chuẩn bị cho cuộc hẹn ảo của mình.
Hướng dẫn Thảo luận cho Bác sĩ về Coronavirus (COVID-19)
Nhận hướng dẫn có thể in của chúng tôi cho cuộc hẹn tiếp theo của bác sĩ để giúp bạn đặt những câu hỏi phù hợp.
Gửi cho chính bạn hoặc một người thân yêu.
Đăng kýHướng dẫn Thảo luận dành cho Bác sĩ này đã được gửi tới {{form.email}}.
Có một lỗi. Vui lòng thử lại.
Đôi khi chuyên gia chăm sóc sức khỏe tiến hành thăm khám ảo có thể chẩn đoán và điều trị tình trạng bệnh dựa trên cuộc phỏng vấn của họ với bạn và các dấu hiệu trực quan về bệnh của bạn. Tuy nhiên, nhiều lần, một cuộc thăm khám ảo trở thành một công cụ phân loại cho phép nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hướng bạn đến một quá trình hành động cụ thể:
- Vào văn phòng
- Đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp
- Đến phòng cấp cứu
- Tiếp tục đến cơ sở chụp X-quang ngoại trú hoặc phòng xét nghiệm
Khi nói đến COVID-19, telehealth cung cấp một cách để bác sĩ đánh giá các triệu chứng của bạn mà không có khả năng khiến phòng chờ đầy người nhiễm vi-rút. Nếu bác sĩ của bạn nghi ngờ bạn có thể bị nhiễm loại coronavirus mới, họ có thể đưa bạn đến cơ sở xét nghiệm và cung cấp hướng dẫn chăm sóc theo dõi.
Riêng đối với COVID-19, những người thuộc nhóm nguy cơ cao (suy giảm miễn dịch, người già hoặc đang mang thai) nên bỏ qua cuộc thăm khám ảo và gọi cho văn phòng bác sĩ của họ để được hướng dẫn về cách xử lý nếu họ bị sốt, ho và khó thở— ba dấu hiệu cổ điển của nhiễm trùng COVID-19.
Ngay cả những người được coi là có nguy cơ thấp cũng nên gọi hỗ trợ y tế khẩn cấp nếu họ tin rằng họ có thể bị nhiễm loại coronavirus mới và cũng có các triệu chứng bổ sung sau:
- Đau hoặc tức ngực
- Lú lẫn, mê sảng hoặc khó đánh thức người đó khỏi giấc ngủ
- Khó thở nghiêm trọng hoặc khó thở
- Chuyển sang màu xanh quanh môi
Ngoài COVID-19, bất kỳ người nào gặp các triệu chứng nghiêm trọng hoặc có khả năng đe dọa tính mạng nên gọi 911 để được hỗ trợ y tế khẩn cấp thay vì cố gắng sử dụng telehealth.Một số dấu hiệu và triệu chứng như vậy bao gồm:
- Đau ngực hoặc các dấu hiệu khác của cơn đau tim
- Khó thở
- Co giật
- Yếu một bên, mặt xệ xuống hoặc các dấu hiệu khác của đột quỵ
- Nghi ngờ gãy xương
- Thay đổi trạng thái tinh thần không giải thích được, chẳng hạn như ngất xỉu hoặc trở nên mê sảng
Cảm giác sợ hãi, lo lắng, buồn bã và không chắc chắn là bình thường trong đại dịch COVID-19. Telehealth cũng có thể cung cấp khả năng giúp bạn chăm sóc sức khỏe tâm thần khi ở nhà. Tìm hiểu về các lựa chọn liệu pháp trực tuyến tốt nhất có sẵn cho bạn.
Telehealth có thể nạp lại đơn thuốc không?
Tùy thuộc vào tình hình và luật kê đơn của tiểu bang, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể đưa ra đơn thuốc mới hoặc bổ sung đơn thuốc hiện có trong một lần khám bệnh ảo. Không phải tất cả các loại thuốc đều đủ điều kiện cho dịch vụ này, ngay cả khi nhà cung cấp của bạn cung cấp. Một số loại thuốc bạn có thể không nhận được thông qua các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa bao gồm:
- Một số loại thuốc điều trị tâm thần
- Tác nhân hóa trị
- Thuốc giảm đau gây nghiện
Tuy nhiên, bạn có thể nhận được đơn thuốc mới hoặc nạp thêm các loại thuốc khác trong một lần khám bệnh ảo. Một số ví dụ bao gồm:
- Thuốc dị ứng
- Thuốc kháng axit
- Thuốc kháng sinh
- Thuốc nhỏ mắt để điều trị các tình trạng như viêm kết mạc
- Dầu gội có thuốc
- Thuốc giảm đau không gây nghiện
- Kem dưỡng da và kem dưỡng da
Nếu bạn cảm thấy lo lắng về việc đến văn phòng của nhà cung cấp dịch vụ để nạp lại thuốc theo toa định kỳ trong thời gian bùng phát COVID-19, hãy liên hệ với văn phòng để tìm hiểu xem bạn có thể lấy những lần nạp này bằng telehealth hay không.
Một lời từ rất tốt
Mặc dù sự bùng phát COVID-19 có thể đang thúc đẩy việc áp dụng hàng loạt các cuộc thăm khám từ xa và ảo ngày nay, khả năng tiếp cận của y học từ xa khiến nó trở thành một lựa chọn thuận tiện để sử dụng mọi lúc cho các triệu chứng từ nhẹ đến trung bình. Tại sao phải nghỉ làm nửa ngày để lái xe đến phòng khám của bác sĩ và ngồi trong phòng chờ đầy những bệnh nhân đang sụt sịt khi bạn có thể chỉ cần gọi cho bác sĩ trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay để được chăm sóc trong sự thoải mái tại nhà của mình hay văn phòng?
Do tính tiện lợi, khả năng tiếp cận và — đối với nhiều người — khả năng chi trả, telehealth có thể đại diện cho tương lai của việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ cho người lớn và trẻ em trong thế giới hậu coronavirus.
.jpg)
