Tất cả chúng ta đã phải vật lộn để nói về những chủ đề khó khăn với mọi người trong cuộc sống của chúng ta. Cuộc trò chuyện lành mạnh là một cách tiếp cận mới và sáng tạo để giúp mọi người tìm thấy những từ tốt nhất của họ khi nói về các vấn đề sức khỏe nhạy cảm.
Trải nghiệm này không chỉ trang bị cho người dùng thông tin và lời nhắc trò chuyện mà còn cho phép họ tiếp nhận những cuộc trò chuyện khó khăn về sức khỏe thay vì né tránh chúng.
Những người càng chuẩn bị kỹ càng và có học thức để có những cuộc thảo luận khó khăn về sức khỏe và bệnh tật, thì cuộc trò chuyện càng trôi chảy và hiệu quả hơn và kết quả chung càng tốt.
10'000 giờ / hình ảnh GettyTại sao công cụ này lại quan trọng như vậy?
Nói về sức khỏe và bệnh tật có thể khá nhạy cảm và đáng sợ, thậm chí đến mức mọi người cố gắng phớt lờ nó. Với Cuộc trò chuyện lành mạnh, chúng tôi đang điều chỉnh lại cách mọi người tiếp cận các chủ đề khó về sức khỏe. Mọi người không nên tránh những cuộc thảo luận như vậy nữa.
Chúng tôi cung cấp cho bạn các công cụ để tạo điều kiện cho một cuộc trò chuyện có hiểu biết, có thể hành động và sâu sắc. Có thể nói về sức khỏe và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện.
Luôn có một sự kỳ thị nhất định xung quanh việc nói về các vấn đề sức khỏe. Mọi người thà tránh nó hoàn toàn hoặc bí mật google những mối quan tâm của họ trong sự riêng tư của nhà riêng của họ. Mọi người thậm chí còn quá bất an để trình bày vấn đề của họ với bác sĩ của họ, ngay cả khi họ đến phòng kiểm tra.
Sự trốn tránh này là hành vi xấu 101. Mọi người cần cảm thấy được trao quyền để hỏi và trả lời những câu hỏi hóc búa về sức khỏe của họ. Sức mạnh để cảm nhận và sống tốt hơn nằm trong giao tiếp cởi mở và giáo dục hành động. Và trách nhiệm của tất cả những người chơi trong cuộc sống của chúng ta là phải đóng một vai trò tích cực.
Ai đã kiến trúc công cụ?
Cuộc trò chuyện lành mạnh là sản phẩm trí tuệ của nhóm biên tập Verywell. Nó được viết bởi Brett Spiegel, người có kinh nghiệm chuyên môn đáng kể trong lĩnh vực sức khỏe kỹ thuật số, có bằng thạc sĩ về sức khỏe cộng đồng. Ông đã hoàn thành luận án của mình về lợi ích của việc mô phỏng sức khỏe để thúc đẩy học tập từ xa.
Tất cả các cuộc đối thoại đã được xem xét về độ nhạy đối thoại bởi Tiến sĩ Steven Gans, một bác sĩ tâm thần được hội đồng chứng nhận. Tiến sĩ Gans là trợ lý giáo sư tâm thần học tại Trường Y Harvard và là bác sĩ tâm thần tại Bệnh viện McLean. Đọc tiểu sử đầy đủ của anh ấy.
Ngoài ra, tất cả các cuộc đối thoại đã được bác sĩ Richard Fogoros, cố vấn y tế cao cấp của Verywell, xem xét về độ chính xác y tế. Tiến sĩ Fogoros là một bác sĩ đã nghỉ hưu được hội đồng chứng nhận, người đã giữ nhiều vai trò lãnh đạo, cả về chuyên môn và học thuật, và là một tác giả khá thành công.
Nghiên cứu nào đã được thực hiện để cung cấp thông tin cho công cụ?
Các mục tiêu ban đầu của dự án này tập trung vào việc tìm hiểu những điểm đau của mỗi bên trong lập luận tiêm chủng và khám phá cách tốt nhất và tồi tệ nhất để tham gia với chúng.
Chúng tôi đã xem xét nhiều bài báo và video khám phá sự phức tạp của cuộc tranh luận về vắc-xin tổng thể, từ những điểm thảo luận xung quanh nghiên cứu và thống kê đến những điểm đề cập đến các khía cạnh cảm xúc hơn. Từ đó, chúng tôi có thể thu thập nhiều chủ đề được chia sẻ sau đó được sử dụng để thông báo, tập trung và hướng dẫn các cuộc trò chuyện và tương tác tổng quát giữa các bên.
Điều này cũng cho phép chúng tôi thu hút đối tượng mục tiêu của mình, nhắm vào những người không chắc chắn về việc có nên tiêm chủng hay không, chứ không phải những người kiên quyết hoặc tích cực chống lại nó. Hơn nữa, nó cho phép chúng tôi lựa chọn giải quyết toàn bộ cuộc thảo luận xung quanh vắc xin, thay vì tập trung vào những loại vắc xin cụ thể.
Công cụ thực sự hoạt động như thế nào?
Công cụ mô phỏng một cuộc thảo luận “trong thời gian thực” mà bạn có thể có về một chủ đề khó, tương tự như một tin nhắn văn bản. Với rất nhiều nghiên cứu, các tính cách cụ thể được xác định và sau đó các câu hỏi, câu trả lời và mối quan tâm phổ biến liên quan đến chủ đề khó khăn được giải quyết với độ nhạy trong cuộc trò chuyện và độ chính xác y tế.
Công cụ này có cảm giác “chọn cuộc phiêu lưu của riêng bạn”, nhưng tất cả các điểm thảo luận đã được tính toán một cách chiến lược và tập trung vào tia laser để đảm bảo người dùng luôn học hỏi và tiến lên phía trước.
Tại sao nên bắt đầu với vắc xin và tiếp theo là gì?
Với sự bùng phát trở lại gần đây của bệnh sởi trên khắp Hoa Kỳ, một căn bệnh đã được loại trừ từ lâu, chúng tôi nhận thấy cơ hội để thúc đẩy giáo dục cho các cộng đồng có thể chưa hiểu hết tầm quan trọng và sự cần thiết — cũng như lịch sử — của vắc-xin.
Và vì cuộc tranh luận về vắc xin từ lâu đã là một cuộc tranh cãi, nên chúng tôi biết rằng chúng tôi có thể cung cấp một nguồn lực thực tế, phù hợp và rất cần thiết để những người đang tìm kiếm sự trợ giúp và hướng dẫn có thể thực sự tham gia.
Trải nghiệm Cuộc trò chuyện lành mạnh này giải quyết nhiều vấn đề phổ biến xung quanh vắc xin và là điểm khởi đầu để khuyến khích thảo luận, hướng dẫn đối thoại và cuối cùng là dẫn mọi người đến bác sĩ của họ.
Dựa trên cuộc khảo sát độc quyền của chúng tôi, Verywell phát hiện ra rằng 1/5 người Mỹ không đồng ý với bạn bè, gia đình hoặc những người thân yêu về vắc xin. Và trong số những người không đồng ý, hơn 40% tìm kiếm các công cụ hoặc lời khuyên về cách nói về vắc-xin và 1/3 nói rằng các kỹ thuật truyền thông sẽ hữu ích.
Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục giải quyết các chủ đề gây tranh cãi về bản chất hoặc được biết đến trong lịch sử là những điểm khó tiếp cận đối với con người.
Có nhiều tài nguyên hơn không?
Vào cuối mỗi trải nghiệm Cuộc trò chuyện lành mạnh, người dùng sẽ có tùy chọn tải xuống bản PDF của tập lệnh mà họ vừa tương tác cũng như bất kỳ hướng dẫn thảo luận bác sĩ có sẵn và phù hợp nào để mang theo đến cuộc hẹn tiếp theo.
