Luis Alvarez / Getty Hình ảnh
Bài học rút ra chính
- Mặc dù các nỗ lực ứng dụng theo dõi liên hệ đã phát triển, nhưng tỷ lệ chấp nhận ứng dụng thấp.
- Do lo ngại về quyền riêng tư giữa các thành viên trong gia đình, căng thẳng gia đình có thể nảy sinh từ các ứng dụng theo dõi liên hệ.
- 54% công chúng tin rằng việc chính phủ theo dõi vị trí của những người có kết quả xét nghiệm dương tính với coronavirus là không thể chấp nhận được, theo Trung tâm Nghiên cứu Pew.
Ngay từ đầu đại dịch, các công ty và chính quyền địa phương trên khắp Hoa Kỳ đã đua nhau phát triển các ứng dụng theo dõi liên hệ để giúp theo dõi sự lây lan của vi-rút. Vào tháng 5, Google và Apple thậm chí đã tham gia vào một liên doanh hiếm hoi để phát triển thông báo phơi sáng COVID-19 dựa trên Bluetooth cho các điện thoại đã chọn tham gia chương trình. Nhiều bang tiếp tục tích hợp các ứng dụng này vào giao thức COVID-19 của họ, nhưng tỷ lệ tải xuống và sử dụng đều thấp.
Các nhà nghiên cứu tại Virginia Tech (VT) phát hiện ra rằng tỷ lệ chấp nhận ứng dụng theo dõi hợp đồng thấp có thể một phần là do lo ngại về quyền riêng tư.
Với khoản tài trợ từ Quỹ Khoa học Quốc gia, các nhà nghiên cứu bắt đầu nghiên cứu những căng thẳng giữa các gia đình khi họ điều hướng công nghệ được chia sẻ này và những căng thẳng này cuối cùng có thể ảnh hưởng như thế nào đến việc áp dụng các ứng dụng theo dõi liên lạc. Ban đầu, các nhà nghiên cứu VT đã kiểm tra loa gia đình thông minh (như Echo của Amazon) và quyền riêng tư. Khi đại dịch xảy ra, họ tự hỏi liệu những ứng dụng này có gây ra mối lo ngại tương tự liên quan đến quyền riêng tư giữa các gia đình hay không. Hóa ra, họ đã làm.
Cứ 10 người Mỹ thì có 6 người tin rằng nếu chính phủ theo dõi vị trí của mọi người thông qua điện thoại di động của họ thì sẽ không tạo ra nhiều khác biệt trong việc hạn chế sự lây lan của vi rút, theo một cuộc khảo sát của Trung tâm nghiên cứu Pew về người lớn ở Mỹ được thực hiện vào tháng 4.
Khoảng 54% công chúng được khảo sát cũng tin rằng việc chính phủ theo dõi vị trí của những người có kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19 là không thể chấp nhận được.
Vì mọi người lo lắng về các mối lo ngại về quyền riêng tư của họ, nên việc khuyến khích mọi người sử dụng các ứng dụng theo dõi liên hệ trở nên khó khăn. “Vấn đề là để theo dõi liên hệ hoạt động, bạn cần 80% số người sử dụng nó,” France Belanger, Tiến sĩ, một trong những nhà nghiên cứu chính về nghiên cứu và là giáo sư tại Đại học Kinh doanh Pamplin tại Virginia Tech, nói với Verywell .
Điều này có ý nghĩa gì đối với bạn
Nếu bạn lo lắng về việc ẩn danh và quyền riêng tư của ứng dụng theo dõi liên hệ, các chuyên gia khuyên bạn nên đọc và cập nhật các chính sách về quyền riêng tư của ứng dụng. Lần theo dấu vết tiếp xúc là một phần quan trọng trong việc ngăn chặn vi rút. Kiểm tra để xem các loại nỗ lực theo dõi liên hệ mà chính quyền địa phương của bạn đang thực hiện.
Mối quan tâm về quyền riêng tư
Tỷ lệ chấp nhận ứng dụng theo dõi liên hệ vẫn ở mức thấp một phần do không tin tưởng vào công nghệ đang được sử dụng và lo ngại về sự tham gia của chính phủ. Theo Belanger, mọi người có thể không chắc mình có thể tin tưởng ai. “Đối tượng tin cậy có phải là điện thoại thông minh của tôi không? Hay là nhà phát triển ứng dụng? Hay chính phủ? "Belanger nói." Và vì vậy, nếu bạn không tin tưởng vào bất kỳ ai trong số họ, thì bạn sẽ không tin tưởng vào việc theo dõi liên hệ. "
Căng thẳng sau đó nảy sinh do Robert Crossler, Tiến sĩ, phó giáo sư hệ thống thông tin tại Đại học Kinh doanh Carson của Đại học Bang Washington, gọi là phép tính bảo mật — một phân tích chi phí-lợi ích giữa rủi ro của việc từ bỏ thông tin cá nhân cũng như lợi ích. “Những gì bạn đang thấy là nguy cơ tất cả bạn bè phải khóa máy trong hai tuần lớn hơn lợi ích của việc ngăn chặn vi rút,” Crossler nói với Verywell. "Bây giờ những người bạn thân nhất của tôi đang giận tôi vì họ đã không được rời khỏi nhà của họ trong hai tuần."
Thực tế, không ai muốn trở thành người có lỗi vì đã gây ra số lượng đau khổ cho cuộc sống của con người. Tuy nhiên, các ứng dụng theo dõi liên hệ cho phép người dùng thông báo ẩn danh cho những người khác về trạng thái COVID-19 tích cực của họ để tránh những nỗi sợ hãi này. Crossler, một chuyên gia nghiên cứu về quyền riêng tư và bảo mật thông tin, tuyên bố rằng các ứng dụng không lưu trữ hoặc giữ dữ liệu của bạn. “Nó thực sự là ẩn danh,” Crossler nói. “Họ không theo dõi bạn là ai”.
Trong các gia đình, theo Belanger, căng thẳng giữa cha mẹ và con cái của họ có thể đặc biệt cao. Khi thanh thiếu niên đi chơi với bạn bè, “cha mẹ muốn chúng [con cái của họ] sử dụng tính năng theo dõi liên hệ. Nhưng thanh thiếu niên không thích bị theo dõi, ”Belanger nói. “Nếu chúng không sử dụng nó, cha mẹ chúng sẽ không cho chúng đi gặp bạn bè”.
Các yếu tố gây căng thẳng cộng thêm của đại dịch chỉ làm trầm trọng thêm những căng thẳng này. “Mọi người đang thực sự gặp khó khăn,” Katherine Allen, MA, PhD, giáo sư về phát triển con người và khoa học gia đình tại Virginia Tech, nói với Verywell. “Mọi người bị mất thu nhập to lớn. Thanh thiếu niên đã quen với việc rời khỏi nhà để đi chơi với bạn bè của họ. Và vì vậy, các bậc cha mẹ đang lo lắng khỏi bảng xếp hạng. "
Tính minh bạch có thể là câu trả lời
Gần như tất cả các bang đang tiến hành theo dõi liên lạc COVID-19 ở một số khả năng. Một số bang, như New York và Alabama, có các chương trình theo dõi hợp đồng đặc biệt mạnh mẽ để ngăn chặn sự lây lan.
Một số thành phố, như Thành phố New York, đã minh bạch với công chúng về quyền riêng tư và lưu trữ dữ liệu. Tuy nhiên, Crossler nói rằng cần có sự minh bạch hơn và sự lãnh đạo của các quan chức chính phủ về dữ liệu của người dân.
Các quan chức địa phương trên toàn quốc thường không tuân theo các giao thức an toàn COVID-19 mà họ đang thúc đẩy cộng đồng của họ tuân theo. Ví dụ, hơn một tuần trước, Thống đốc California Gavin Newsom đã phá vỡ các quy tắc COVID-19 của chính mình và tham dự một bữa tiệc sinh nhật, điều này đã đặt ra câu hỏi giữa các cử tri của ông.
“Anh ấy đang nói với toàn thể xã hội rằng họ cần phải đóng cửa và không đến những nơi này,” Crossler nói. “Và vì vậy khi các quan chức chính phủ, những người đang cố gắng thuyết phục [mọi người] làm điều này, không làm điều tương tự , nó khiến mọi người nghĩ, tốt, tại sao tôi phải làm điều đó nếu họ không cần phải làm? ”
Crossler kêu gọi các nhà lãnh đạo chính phủ đi đầu bằng cách làm theo các biện pháp phòng ngừa COVID-19 và tải xuống các ứng dụng theo dõi liên hệ. Crossler nói: “Mức độ minh bạch và mọi người nhìn thấy các nhà lãnh đạo của họ làm điều đó, tôi nghĩ sẽ đi một chặng đường dài. Nếu các quan chức chính phủ làm gương, có lẽ các gia đình cũng sẽ được khuyến khích nhiều hơn để tham gia vào các nỗ lực truy tìm liên lạc.
Cách Giải quyết Căng thẳng Gia đình Về Truy tìm Liên hệ
Mặc dù không có cách giải quyết nào cho căng thẳng gia đình, Belanger gợi ý rằng các gia đình nên tiến hành các cuộc trò chuyện hiệu quả hơn về việc theo dõi liên lạc. “Chúng tôi hy vọng rằng các gia đình sẽ nói về nó nhiều hơn và giải quyết những khác biệt đó,” Belanger nói.
Theo Belanger, một số thanh thiếu niên không biết theo dõi liên hệ là gì. Do đó, nói về các ứng dụng theo dõi liên hệ và tầm quan trọng của chúng có thể giúp giải quyết một số vấn đề liên lạc này.
Allen đề nghị chính phủ và các công ty hành động để giúp công chúng hiểu rõ hơn về quyền riêng tư và dữ liệu. Allen nói: “Các chính phủ và công ty thực sự có thể giúp chúng tôi nếu họ làm sáng tỏ quy trình thu thập thông tin này, những gì họ đang làm với nó và có các chiến dịch công khai giúp chúng tôi hiểu rõ. "Chúng tôi cần thêm thông tin rõ ràng."
.jpg)
